por Consulthinks | Oct 31, 2019 | Innovación
Dos herramientas clave para estructurar tu empresa y desarrollar productos y servicios. BUSINESS MODEL CANVAS Es un término que popularizó Álex Osterwalder con el lanzamiento de su libro Business Model Generation en el que explica “una forma de representar de forma...
por Consulthinks | Oct 30, 2019 | Innovación
Todo el mundo habla de ella, pero muy pocos la han visto en acción, y apenas unos pocos comprenden su alcance. Aquí te contamos qué es. Medios de comunicación, especialistas, proveedores, líderes de TI, prácticamente todos hablan de la transformación digital....
por Consulthinks | Oct 30, 2019 | Innovación
Companies are increasingly aware that customer experience (CX) drives both sales and loyalty, and many are trying to measure the CX they provide. It’s hard to improve CX if one has no metrics to measure progress. But, there’s a potential pitfall in this process: what...
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